Řekne-li se online kasino, český hráč většinou vidí automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přesto právě tyto zprávy často určují o tom, jestli se na platformě vznášíte spokojeně, nebo vás jen otravují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Ptali jsme se, zdali českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme říct, že jsme narazili na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Periodicita a časování: V které době vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen maličkost
Veškerá notifikace soupeří o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální zvláště. Málokdo nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.